Veelgestelde vragen
Op deze pagina proberen wij zoveel mogelijk vragen te beantwoorden.
Heb je andere vragen of opmerkingen, stuur dan een e-mail naar [email protected].
Je kan ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer +31 (0)10 415 5003.
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
- Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
- Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?
- Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
- Nadat ik geklikt heb op afrekenen is mijn bestellijst leeg, wat nu?
- Wat gebeurt er met mijn bestelling?
Betalen
- Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
- Hoe kan ik mijn voucher gebruiken?
- Hoe veilig is het online betalen?
- Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
- Waarom berekenen jullie transactiekosten?
- Wat gebeurt er met mijn online betaling bij het annuleren van mijn bestelling?
Bezorging
- Mijn bestelling is niet bezorgd
- Mijn bestelling is te laat bezorgd
- Mijn bestelling klopt niet
- Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
- Wat is het bezorggebied?
- Wat zijn de bezorgkosten?
Kwaliteit
- Mijn bestelling is niet door de bezorgpartner ontvangen
- Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn eten?
Allergenen
- Algemene informatie over allergenen
- Waarom beschikken nog niet alle restaurants over een allergenendeclaratie?
- Wat betekenen de iconen?